قالت وزارة السياحة أن غرفة عمليات الخط الساخن لقطاع المنشآت الفندقية والسياحية تلقت 59 شكوى خلال شهر ، منها 36 شكوى خاصة بنظام اقتسام الوقت Timeshare وتم التوصل لحلول لها و15 شكوى تندرج تحت اختصاصات القطاع وقد تم دراستها واتخاذ الاجراءات اللازمة حيالها و8 شكاوى لا تخص الوزارة وتختص بها جهات أخرى وتم مخاطبة الجهة المعنية بها للتحقيق فيها وأخطار الشاكى بالمتابعة مع الجهة المختصة، مشيرة إلى أن الرقم الخاص بالخط الساخن هو “19654” وهو يعمل فى الفترة من 9 صباحا حتى التاسعة مساءاً بما فى ذلك أيام العطلات والأجازات الرسمية.
يأتى ذلك فى إطار جهود الوزارة المتواصلة نحو تحسين الخدمات المقدمة والعمل على تسيير دولاب العمل اليومى بفاعلية ، وفى ضوء تكليفات الوزير بشأن رفع كفاءة وفاعلية غرفة عمليات الخط الساخن الخاص بقطاع المنشآت الفندقية والسياحية بما يضمن التواصل السريع مع الشكاوى الواردة للقطاع .
تسجيل الدخول
تسجيل الدخول
استعادة كلمة المرور الخاصة بك.
كلمة المرور سترسل إليك بالبريد الإلكتروني.
اخر الاخبار
- مارسيليا يبلغ نصف نهائي الدوري الأوروبي علي حساب بنفيكا بركلات الترجيح
- مصر تأسف لعجز مجلس الأمن عن إصدار قرار يُمكن دولة فلسطين من الحصول على العضوية الكاملة في الأمم المتحدة
- رغم الحرب في غزة… “الفلسطينيون سيشاركون في ألعاب باريس الأولمبية”
- إسرائيل تسببت بمجاعة في قطاع غزة الذي أصبح أكبر “مقبرة مفتوحة” في العالم
- الدبابات الإسرائيلية تعود إلى شمال غزة وسط غارات على رفح
- السلطة الفلسطينية تندد بفيتو أمريكا ضد العضوية الكاملة لفلسطين في الأمم المتحدة
- واشنطن تستخدم الفيتو ضد عضوية فلسطين الكاملة في الأمم المتحدة
- بالتفاصيل …..تأهل باير ليفركوزن إلى نصف نهائي الدوري الأوروبي، بعد التعادل أمام مضيفه وست هام
- # ليفربول يودع دوري أبطال أوروبا رسميا رغم فوزه على مضيفه أتالانتا
- #ريال مدريد ……بالتفاصيل ….. وبركلات الترجيح.. يتأهل لنصف نهائي دوري أبطال أوروبا
التعليقات مغلقة.